Kontakt
Napisz na hello@trueway.pl. W zgłoszeniu podaj nazwę urządzenia, system operacyjny, wersję Commander i krok, na którym wystąpił problem.
Nie wysyłaj tokenów parowania, bearer tokenów, haseł ani innych sekretów.
Najpierw sprawdź
Upewnij się, że komputer ma dostęp do internetu, agent Commander działa pod właściwym kontem Windows i urządzenie nie zostało odwołane.
Jeżeli problem dotyczy konkretnej operacji, dołącz bezpieczny fragment komunikatu błędu bez sekretów i danych uwierzytelniających.
Bezpieczeństwo
Jeśli podejrzewasz ujawnienie tokena urządzenia, odwołaj urządzenie i sparuj je ponownie. W przypadku zgłoszenia bezpieczeństwa zaznacz to wyraźnie w temacie wiadomości.